Wir wurden beim Kauf einer neuen Couch absolut inkompetent beraten und mssen jetzt mit dem Ergebnis leben, das wir eine Couch haben, die nicht so geliefert wurde wie gewnscht. Haupt Problem dabei, es gibt keine Prospekte wo man die Ausstattung selbst nachlesen und kontrollieren kann. Auch muss man sich auf den Verkufer verlassen, dass dieser einem alle Mglichkeiten offeriert. Leider sind wir hier beim wohl ahnungslosestes Verkufer im ganzen Haus gelandet. Er las an seinem Bildschirm in einem Online Prospekt und vergas/bersah dabei die Hlfte an Mglichkeiten welche wir whlen konnten. Nur durch Glck konnte ich sehen, dass es wesentlich mehr Auswahloptionen gab, wie er uns anbot und somit schlimmeres verhindern. Auf Nachfrage nach einer Lsung wurden wir abgewiesen mit dem Vorschlag etwas anderes zu kaufen und uns dann einen Sonderrabatt zu gewhren. Dies haben wir dankend abgelehnt. Wer eine Couch fr ber 1500 kauft, erwartet nicht nur vom Produkt eine gewisse Qualitt, sondern auch vom Mbelhaus und seinem Mitarbeiten. Daher knnen wir das Mbelhaus Urban nicht weiterempfehlen.Kurzer Nachtrag:Nach meinem Eintrag erhielt ich einen Anruf vom Geschftsfhrer der Fa. Mbel Urban mit vielen Fragen. Dies zeigte mir das man doch Interesse an seinen Kundne hat und nicht nur an den Umsatz denkt im Gegensatz zu den Verkufern. Man zeigte Verstndnis, dass man als Kunde nicht alle Zeichen und Erklrungen der Verkufer verstehen kann und man daran arbeite die erklrungsbedrftigen Produkte verstndlicher zu machen.Daher mein Fazit: Augen und Ohren auf im Verkaufsgesprch, dann klappt es auch bei Fa. Mbel Urban
Habe mir grad bei Mbel Urban, schne Weihnachtsdeko gekauft. Sie haben sogar meinen Gutschein angenommen der schon 5 Jahre alt war.Sie haben wunderschne Sachen, man wei gar nicht was man nehmen soll und auch nicht teuer. Grade auch fr ein kleines Geschenk, was unter 10 Euro kosten soll, findet man was Schnes.Werde noch mal hingehen, brauche noch Wichtelgeschenke!
Nach einigen holper Steinen, mchten wir uns bei der Firma Urban ganz herzlichen bedanken. Sehr sehr grozgiges Geschenk. Vielen vielen Dank. Wir werden wieder bei ihnen einkaufen gehen. Und Sie weiterempfehlen. Weiterhin wnschen wir gute Geschfte.Herzlichen Dank noch mal.Herzliche Gre ihre Familie Mourat
Hier findet jeder was ! Wirklich schne Dinge fr den tglichen Luxusgebrauch :-) ob Geschirr oder fr den eigenen Wellnessbereich, man findet immer etwas ! Der Service ist immer sehr freundlich und hilfsbereit ! Ich kaufe hier gerne und komme auch immer wieder !
Wir haben hier einige Mbel und unsere Kche gekauft. Mit der Beratung und dem Service waren wir sehr zufrieden! Preislich nicht mit der schwedischen Mbelhaus-Kette zu vergleichen, dafr aber Mbel auf hchstem Niveau! Aber immer wieder auch sehr gute Angebote!
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